В данном уроке на салфетке рассматривается мотивация и отношение в бизнесе. Описываются два вида мотивации: мотивация вниз и мотивация вверх. Также говорится о необходимости иметь уровень отношения не менее 10 градусов, чтобы эффективно рассказать о деле.